안녕하세요 먼저 불편을 드려서 죄송합니다. ㅠㅠ 전화 로그를 먼저 조회해보았는데 기록상으로는 8회 전화가 시도된것으로 되어 있습니다만 자동 녹취 파일을 확인해보니 정상적으로 통화가 이루어졌다고 판단하기 힘들어서 일단 오늘 수업에 대해서 연장 처리를 해드렸습니다.
사용중인 핸드폰/통신사 정보를 알려주시면 추후 이러한 일이 생기는 것을 방지하는 데 도움이 될 것 같습니다. 비슷한 사례가 이전에 다른 수강생 분들과의 통화에서 한번 있었는데 (아이폰4G 사용자) 당시 다른 핸드폰으로도 통화 시도를 하였을 때에도 전화벨이 울리지 않아서 사용자측 문제로 최종 판단된 적이 있거든요 ㅠ
수업 시작 시간으로부터 3분 동안 전화가 오지 않는다면 즉시 고객 센터로 연락 주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다. 불편을 드려서 다시 한번 사과드립니다 ㅠㅠ
66 2011-05-30 08:54:18 5107 01099928673 Out 00:00:00
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안녕하세요 먼저 불편을 드려서 죄송합니다. ㅠㅠ
전화 로그를 먼저 조회해보았는데 기록상으로는 8회 전화가 시도된것으로 되어 있습니다만
자동 녹취 파일을 확인해보니 정상적으로 통화가 이루어졌다고 판단하기 힘들어서
일단 오늘 수업에 대해서 연장 처리를 해드렸습니다.
사용중인 핸드폰/통신사 정보를 알려주시면 추후 이러한 일이 생기는 것을 방지하는 데 도움이 될 것 같습니다.
비슷한 사례가 이전에 다른 수강생 분들과의 통화에서 한번 있었는데 (아이폰4G 사용자)
당시 다른 핸드폰으로도 통화 시도를 하였을 때에도 전화벨이 울리지 않아서 사용자측 문제로 최종 판단된 적이 있거든요 ㅠ
수업 시작 시간으로부터 3분 동안 전화가 오지 않는다면 즉시 고객 센터로 연락 주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
불편을 드려서 다시 한번 사과드립니다 ㅠㅠ
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