안녕하세요.
Rachelle 강사님 수강하고 있는데, 통화품질이 많이 안좋습니다.
지난번 수강때는 그럭저럭 괜찮았는데, 이번에는 많이 않 좋네요.
개선 해주시기 바랍니다.
불편을 드려서 죄송합니다 ㅠ
어제 수업 분에 대해서는 우선 연장 조치 해드렸습니다.
통화 품질에 대해서 몇마디 말씀드리면
오마잉 초기 강사님이 한분 계실 때는 가정용 인터넷 1회선으로 열악한 서비스를 제공했던 시절이 있었으나
현재는 기업용 인터넷 3회선을 이용하여 장애시 서로 자동 백업을 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.
하지만 그럼에도 불구하고 우리나라와는 완전히 다른 현지 인터넷 환경으로 인해
전체적인 인터넷 품질이 떨어지는 현상이 발생하곤 합니다 ㅠ
한국 - 필리핀 간 전용선을 신청하면 해당 문제가 해결될 것으로 예상됩니다만
이 경우 현재보다 인터넷 비용이 현재보다 매달 3배 이상 발생하게 되어 수강료를 올릴 수 밖에 없습니다.
(현재도 마진률이 거의 없습니다 ㅠㅠ)
이에 작년 중에 전용선 도입 관련 설문조사를 실시하였으나
대다수의 회원 분들께서 현재 가격에 현재의 서비스를 유지하는 것을 희망하셔서
현재 전용선 도입은 생각하지 않고 있습니다.
좀 더 최신의 인터넷 분배 장치를 도입하여 통화 품질의 향상을 꾀하려고 노력중이나
현재로서는 완벽한 해결책이 없어서
장애시 연장을 해드리는 선에서 서비스를 해드리고 있사오니
이점 양해 부탁드리겠습니다.
다시 한번 불편을 드려서 죄송합니다 ㅠ
불편을 드려서 죄송합니다 ㅠ
어제 수업 분에 대해서는 우선 연장 조치 해드렸습니다.
통화 품질에 대해서 몇마디 말씀드리면
오마잉 초기 강사님이 한분 계실 때는 가정용 인터넷 1회선으로 열악한 서비스를 제공했던 시절이 있었으나
현재는 기업용 인터넷 3회선을 이용하여 장애시 서로 자동 백업을 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.
하지만 그럼에도 불구하고 우리나라와는 완전히 다른 현지 인터넷 환경으로 인해
전체적인 인터넷 품질이 떨어지는 현상이 발생하곤 합니다 ㅠ
한국 - 필리핀 간 전용선을 신청하면 해당 문제가 해결될 것으로 예상됩니다만
이 경우 현재보다 인터넷 비용이 현재보다 매달 3배 이상 발생하게 되어 수강료를 올릴 수 밖에 없습니다.
(현재도 마진률이 거의 없습니다 ㅠㅠ)
이에 작년 중에 전용선 도입 관련 설문조사를 실시하였으나
대다수의 회원 분들께서 현재 가격에 현재의 서비스를 유지하는 것을 희망하셔서
현재 전용선 도입은 생각하지 않고 있습니다.
좀 더 최신의 인터넷 분배 장치를 도입하여 통화 품질의 향상을 꾀하려고 노력중이나
현재로서는 완벽한 해결책이 없어서
장애시 연장을 해드리는 선에서 서비스를 해드리고 있사오니
이점 양해 부탁드리겠습니다.
다시 한번 불편을 드려서 죄송합니다 ㅠ